入會禮包的內容什麼時間點會提供？

入會禮包有10,000點跟獨享優惠券，10,000點於註冊完成後立即獲得；獨享優惠券則會在入會後次次月1號匯入您的會員帳號中，到時可以在會員中心查詢。

★舉例：若您是2019年9月份加入的新會員，則可以在2019/11/1拿到新會員獨享優惠券。
 

生日贈點10,000點的領取方式？

生日贈點10,000點限當月生日且入會滿32日以上之神腦會員方可免費登入領取生日紅利點數10,000點，每月限量10,000份，送完為止。

★舉例：8月生日會員，需於2019/6/30以前註冊之有效會員，才可領取。請至神腦國際官網登入會員後領取。
★領取網址：https://www.senao.com.tw/birthday/index.php
 

生日保健贈禮如何領取？

商品優惠券統一在每月1日發送給當月生日會員，生日會員可至會員中心查詢。
 

升級贈點如何發放或領取？

(1) 領取對象：提供對象是有升等到該等級的會員，舉例：若升等到鑽石會員，只可以拿鑽石會員的升等禮，而非同時可以拿到金級、銀級的升等禮；只有等級提升的會員才能領取，如果只是續會（等級相同或者降等）則不能領取；8/28上線時依據會員消費所判定的等級也不以升等計(鑽石等級除外)。
(2) 發放方式：我們採取分四次提供，分別為升級當月以及升級第4、7、10個月的20日提供(遇假日順延)。

★舉例：在10/15升等到金級會員，則10/20可以獲贈20,000點升等禮，以及在隔年的1/20、4/20、7/20都可以獲贈20,000點。
 

升級福利金如何領取？

升級福利金僅限提供給當月升等的金級與鑽石會員登記限量領取，當月升等的金級與鑽石會員可於當月15日 12:00至至當月月底23:59前往權益登錄頁面(https://event.senao.com.tw/member_benefits/) 登記 : 
金級會員 : 升級當月消費累積滿2,000元且完成登記即符合資格，限量提供前200名登記會員。
鑽石會員 : 升級當月消費累積滿5,000元且完成登記即符合資格，限量提供前100名登記會員。

★舉例：10/15升等的金級會員，可於10/15開始到10月底前登記，並於次月15日前可獲得福利金。
 

消費贈點如何領取？

在金級與鑽石會員的會籍期間，可以享有筆筆消費回饋，金級會員一元可以累積一點；鑽石會員一元可以累積兩點。點數計算是依照實際付款金額（不含運，不含代收、代付、預繳、繳費，並且是使用優惠卷/紅利點數/福利金折抵後的實際付款價格）計算，且不適用於「每月會員專屬點數回饋活動期間(如會員日、大咖閃購日等…)」、「Apple品牌系列商品」、「會員專案優惠賣場」、「員購賣場」、「揪好賺專案商品」等活動方案之訂單。
並於每月5日匯入上上月15日至上月14日銀級/鑽石會員對應權益內容之消費累積點數，效期2個月。

★舉例：鑽石會員在8/15-9/14消費的商品，可以在10/5拿到消費累點的點數，效期則可使用至12/4。
 

如果我被升級了，之前還沒領完的權益可以補領嗎？

因我們是採取月月升等制，等同現有會期還沒走完我們就讓您升等了，在這個情況下，我們會讓您馬上享有更好的權益福利內容，故原有會期還沒領完的權益恕不能補領，相關權益內容都是針對當下的會員等級提供的。
 

我先升級成了銀級會員，然後又升級成了金級會員，為什麼第一次升級的獎勵4萬點沒有全部拿到？

升級賀禮4萬點會於等級提升當月及第4、7、10個月的20日共分四次匯入帳戶，但如果沒領取完四次即又提升等級的話，沒領取完的不會補發，會重新提供新等級的升級賀禮點數。

★舉例： 
 
 

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