退款方式說明

退款方式為您說明如下:

1.信用卡一次付清:採信用卡退刷方式進行退款,如逾信用卡結帳日將於下期帳單,顯示負向科目折抵下期消費。

2.信用卡分期付款:
.整筆訂單退貨:採信用卡退刷方式進行退款,如逾信用卡結帳日將於下期帳單,顯示負向科目折抵下期消費。
.部份退貨:目前未有提供部份退貨服務,請您將整筆訂單辦理退貨,重新選購所需商品。

3.神腦門市繳費:將依您當時退貨申請條件顯示之退款方式進行相關作業。

.回原門市退款:請您攜帶本人證件盡速回到原門市,將依您當初付款方式為您辦理退款作業。
.銀行匯退:將依您退貨申請所提供退款帳號,進行退款作業。

4.LINE Pay 付款:依原付款平台「LINE Pay」使用的付款方式(信用卡/LINE Points點數)進行退款。

例:消費金額為NTD 1,000,其中信用卡支付800元並使用200點LINE Points折抵,假設該筆交易辦理退貨,則退款部份為 「退刷卡片金額 800元+退還LINE Points 200點」。

詳細退款方式可洽詢LINE Pay 客服專線:02-6631-5166 (365天, 09:00~18:00)。

 

請問申請退貨後,就會立即退款嗎?

申請退貨服務後,必須完成所有的退貨程序(商品取貨、商品檢驗無誤及退款憑證帳號資料齊全),才會進行退款手續。
如要提供退款帳戶資料,您可透由「我的帳戶」→「訂單查詢」→「問題詢問」留言提供,我們將會盡快完成退款作業。

請問退貨商品宅配已經取走了,多久會完成退款?

由於物流取件後仍需等待商品配送回廠商端,待廠商檢測商品確認無誤,並確認退款憑證及退款帳號齊全,我們會於系統回壓『已退貨』狀態後進行退款作業,自商品收走後至訂單系統回壓『已退貨』約需7個工作天(不含國定假日,如遇大型活動後可能時效會再延長)

*若仍無法解決您的問題,請聯絡客服,客服人員將會以最快的速度回覆您,您也可選擇來電至客服專線 02-8978-6068
服務時間:週一至週五 09:00-18:00

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