若您選擇門市取貨，訂單仍需待付款完成後安排出貨事宜，待商品配達取件門市後我們會發送取件簡訊通知收件人，當您收到簡訊通知後，就可以攜帶身分證件與手機簡訊認證碼到指定門市取貨。
小提醒：
1.如欲確認配送進度可以至「會員中心」→「訂單查詢」查看。
2.門市取貨僅限定門市營業時間內領取。
3.商品配達門市後僅保留七天(日曆天)，逾期將退回辦理退貨退款，敬請留意取件時效。
4.如非收件人本人領取，代領人請務必攜帶收件人證件、取貨簡訊驗證碼至取件門市，經由門市人員現場核證無誤後方能領取商品。
商品到達門市後，將由門市代為保管7日(不含商品送達當天)，如商品逾7日未領，將直接退回神腦生活，訂單將會退貨退款。
目前尚未提供門市取貨付款服務，如您選擇門市取貨仍須先完成訂單付款作業，待付款完成後我們將盡速安排出貨事宜。
不行。訂單成立後，您的收件資訊即會傳送至出貨單位及門市，故訂單成立後即無法修改取件門市。
至門市無法完成取件原因如下：
1.收件人使用假名：請提供門市人員您訂購時於收件人姓名及取件驗證碼。
2.門市交接異常：請提供訂單詳細資料請門市人員再為您仔細尋找。
訂單成立後，您的收件資訊即會傳送門市及出貨單位安排後續事宜，目前門市取貨訂單僅能暫置門市7日(不含商品送達當天)，無法人工修改送達門市日期或延長取件時限，若您在取貨期間不克前往領取，建議您可委由親友持您的身份證件及驗證碼前往門市取件；如逾期未取，商品將直接退回，若您仍需要商品，請您重新上網訂購。
＊若仍無法解決您的問題，請聯絡客服，客服人員將會以最快的速度回覆您，您也可選擇來電至客服專線 02-8978-6068
服務時間：週一至週五 09:00-18:00
