購物須知說明

感謝您於神腦生活訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

 

一、神腦生活為提供完整服務並維護您的消費權益,目前僅提供神腦生活會員訂購服務,請您先註冊為神腦生活會員再進行商品選購。

請您於註冊時務必確認您所提供之資料正確,以維護您的購物權益,並請妥善保管或記憶您的帳號密碼;同時建議您瀏覽網站完畢後,請立即登出以確保資訊安全,若帳號遭盜用或有其他問題產生請聯絡客服人員。

 

二、當您完成商品訂購及付款程序後,神腦生活將自動發送簡訊於您訂購時留存手機,通知您神腦生活已經收到您的訂購需求及訂單款項。

 

三、為確保交易安全,訂單成立後,即無法接受變更訂單內容(商品規格、數量)及付款方式,若您需變更訂單內容,請您取消訂單重新訂購。

 

四、神腦生活保留接受訂單與否的權利。若屬商品無庫存、交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形,神腦生活將以Email

通知訂單不成立並取消訂單。

 

五、為保護您的權益,您於神腦生活訂購之商品,您都可以在訂單審核完成前申請取消訂單。

但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。

 

六、商品到貨次日起7日猶豫期內,至訂單查詢頁面點選『我要退貨』的連結,直接線上填寫退貨單,我們將會安排宅配公司與您聯繫;

並於2-3個工作天內前往取貨,請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件。

※提醒您務必保留宅配單據。

 

七、神腦生活將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,相關隱私權保護政策,請參考隱私權保護政策。

 

八、提醒您退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

1.隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

2.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3.在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

4.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

九、依據行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條之規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一;

並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.依消費者要求所為之客製化給付。

3.報紙、期刊或雜誌。

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

6.已拆封之個人衛生用品。

7.國際航空客運服務。

 

十、勿聽信任何來電操作提款機,神腦生活絕不會致電指示消費者操作自動櫃員機。

網路詐騙手法經常以「金融機構」、「檢調單位」或「賣家」名義;甚至變造來電顯示為客服專線,謊稱ATM轉帳未成功、或超商取貨誤簽分期付款單據、重複扣款等理由,進行詐騙,如果您接獲類似之電話或信件通知,請盡速與本商店客服聯繫,以保護您的權益。

*若仍無法解決您的問題,請聯絡客服,客服人員將會以最快的速度回覆您,您也可選擇來電至客服專線 02-8978-6068
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