什麼是《紅利點數》呢?

在神腦生活或神腦門市加入神腦會員,就能透過參加活動累積與使用紅利點數,

紅利點數使用通路包含神腦生活、神腦國際中華電信特約服務中心、中華電信神腦國際營業櫃檯、及神腦數位門市(下稱神腦門市)使用會員紅利點數累積與折抵功能。

取消訂單或退貨時,《紅利點數》如何歸還?

尚未出貨前:
.定義說明:在訂購商品後,尚未出貨前取消該筆訂單,紅利點數最晚將於訂單取消成功之隔日歸還並生效。
.舉例說明:
    3月1日訂購商品
    3月2日取消訂單並EMAIL通知
    3月2日或3月3日點數退回帳戶
出貨後:
.定義說明:在商品出貨後辦理退貨,紅利點數將於退貨完成後2-3個工作天歸還。
.舉例說明:
    3月1日訂購商品
    3月3日商品出貨
    3月6日退貨申請
    3月8日到府取貨
    3月10日完成退貨並EMAIL通知
    點數將於退貨完成後2-3個工作天退回帳戶

※提醒您:紅利點數效期依系統顯示為主。紅利點數將於效期屆至後自動失效,神腦將不另行公告通知,且會員不得要求展延,請會員注意使用效期,以免權益受損。

如何查詢我的《紅利點數》呢?

會員登入並進入會員中心,點選「紅利點數」查詢,即可查詢您相關帳上會員紅利點數及點數異動資料。

紅利點數使用期限多長?

參加神腦生活購物活動之紅利點數,將於活動結束確認符合獲點資格後發放,生效及失效時間,請依活動說明為主。

《紅利點數》使用說明及限制

神腦生活將不定時舉辦紅利點數贈送活動,您可透過參與會員活動獲得神腦會員專屬紅利點數。

紅利點數兌換辦法:
每200點會員紅利點數可於神腦生活/神腦國際門市消費結帳時折抵新台幣1元,未滿200點或非其倍數之點數恕無法提供兌換折抵,且會員不得要求直接兌換等值價金,
例如:透過參加會員活動獲得10,000點,於點數生效後可抵用50元的消費金額。

相關會員紅利點數折抵的商品以神腦國際門市與神腦生活公告為準,神腦生活訂單運費、神腦購專案商品及神腦國際門市部分商品、服務,恕無法使用會員紅利點數折抵,例如:電信帳單、預收帳款(含代收代付)及其他指定商品…等。

※自 2018/2/1 起,紅利點數最高折抵上限將調整為單筆結帳金額30%。

   (例如:單筆訂單結帳金額1000元,最多可使用紅利點數60000點(等同300元)折抵,實付金額為700元。)

為什麼有些商品無法使用紅利點數折抵?
於神腦生活與神腦國際門市消費,部份商品(例如apple系列商品)、服務及運費均無法使用紅利點數折抵(例如:電信帳單、預收帳款、代收代付帳款及其他指定商品),故實際可折抵紅利點數之商品,將依門市現場或加入購物車確認為主。
使用規則調整會通知嗎?

神腦國際將保留隨時修改或終止本「神腦會員紅利點數使用規則」之權利,若有異動及修改內容將在本網站上公佈,恕不再另外個別通知。

取消訂單後,使用來折抵的紅利點數何時回補到我的帳戶?

最晚將於取消訂單隔日回補至您的紅利點數帳戶中。

提醒您:紅利點數效期依系統顯示為主。紅利點數將於效期屆至後自動失效,神腦將不另行公告通知,且會員不得要求展延,請會員注意使用效期,以免權益受損。

紅利點數可以轉讓其他帳戶嗎?

神腦會員紅利點數未提供合併或轉讓服務,為維護您的權益,建議盡量使用同一個會員帳號購買。

使用優惠券還可以用紅利點數折抵嗎?

可以,您於購物時可同時使用紅利點數及優惠券折抵購物金額。

如果個人資料有異動時,需要通知嗎?

當會員身分異動時,請自行上網登錄並修改會員資料,以免造成會員權益受損。

*若仍無法解決您的問題,請聯絡客服,客服人員將會以最快的速度回覆您,您也可選擇來電至客服專線 02-8978-6068
服務時間:週一至週五 09:00-18:00

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