【台灣守護者】護理大總管　林紹雯一肩扛下照護優化重責

2019/07/12 09:00

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你每天都有好好關心自己的身體嗎？身體是由許多數字組成的，從最基本的體重、睡眠時間、心跳....等，這些都是很重要的數據，一點點的改變，可能就代表身體正在向你抗議囉！

誰說這些數字一定要到醫院才能看？其實在家你也能輕鬆了解自己的身體，只要拿出現在人手都有一隻的手機，或是運用家中電腦，就能輕鬆查詢全家健康狀況了！

在家，能靠智慧3寶守護家人，在醫院，也有負責的醫生、護理師替患者管理健康，

傾聽患者的心聲，將醫院的照護流程變得更加流暢就是他們的責任~

守護家中健康就靠這3寶，守護醫院就交給醫院大總管~

化身教練及大總管　她傾聽前線率團隊向前衝

投入護理工作30年、從基層人員一步步做起的林紹雯，堅守著對護理的熱誠，全心投入，從衛生福利部草創初期五家醫院的規模開始，推動病人安全流程、異常通報文化，到現在整合26家醫院跨院照護流程，從日常照護作業，到院內的重要照護程序、資訊流程建立，通通一手包辦，更主動帶領團隊走訪偏鄉，無私地分享品質推動經驗。對院區同仁來說，林紹雯扮演的不只是護理主任，她就像是一個教練、大總管，引領著大家持續不斷進步，不論身處哪一個崗位上，都希望能以「把同仁照顧好、把患者照顧好」為前提，傾聽他們的反應及心聲，堅守著「永不放棄、持續變革」的護理精神，以身作則，讓護理品質變得更好，與團隊同心協力向前衝。

整合跨院資源　林紹雯用心優化照護流程

身兼衛福部醫管會執行秘書的10年來，林紹雯善用自身豐富的護理經驗，堅守院內品質重心，著手改善護理資訊環境，與醫療、藥事、檢驗…等專業人員跨團隊合作，建立全國體系醫院最大資料庫，透過每月分析近3,000件的異常事件、每年分享近200件警訊學習案例，以此經驗作為改善衛生福利部26家醫院的基礎，同時也會召開定期會議，由前線同仁反映患者需求，持續進行院內系統改善，優化各項照護流程，像是以系統多色標記，能快速根據顏色辨識病人照護狀況，藉此提高團隊整體效率，更為了讓護理師投入工作時能快速上手，特別製作「守護病人安全-第一次作病安SOP就上手」醫護影音專書，深受各界肯定，更榮獲多項獎項。

推動長照一條龍　創全台首座全責式照護中心

除了院內資訊系統的創新及改善外，林紹雯也懷抱著對未來的期許，不遺餘力推動長照服務，在臺中醫院成立全國第一家全責式老人日間照護中心、漸凍人長照區及中期照護病房，完整建立以護理為核心的照護體系。一條龍的照護方式，能讓患者享受到最完整的服務，而透過跨團隊的密切合作，也能讓護理師們在臨床工作上更順利。林紹雯長年累積的豐富經驗、積極態度，使她成為衛福部附屬醫療機構百年內首位護理師背景的醫院副院長，同時也榮獲慈月基金會南丁格爾獎績優奉獻銅獎，希冀透過林紹雯這份對患者的呵護、聆聽心聲的體貼，能讓社會大眾看見護理師們的努力，打造正向的醫護關係。