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在機器人無法取代的工作中，無法複製成為一個指標。而針對兒童自閉症、注意力不集中、或是過動症狀的特殊兒童教育師，每個小孩都是特殊個案，這類職缺在短短4年間明顯成長近5成。
文／陳宥臻
今年34歲的小文，原本在急外傷加護病房擔任護理師，月薪5萬多元，而後進修諮商研究所成為心理師，現在針對特殊兒童、青少年到府家教，接觸過手機成癮、過動症、亞斯伯格症或是注意力不集中的小孩，最多同時接4個案例，月收超過7萬元，而且不怕被取代。
無法複製的教育工作 不易被取代
根據1111人力銀行統計，包括特殊兒童教育師、職能治療師、物理治療師、語言治療師、呼吸治療師等，2016年到2019年之間的職缺變化，短短3年間，相關的工作機會大幅成長46%。
小文的工作是直達人的心理層面，且特殊症狀常會伴隨其他共病，例如自閉症小孩有時會伴隨智能不足，可說是沒有一模一樣的自閉症，每個症狀的小孩在不同個性與家庭狀況下，被放大的特徵都不同，甚至孩童的症狀也會有家庭上的摩擦，這是沒有同理心的機器人無法做到的事。
有過動、注意力不集中等困擾的孩童身心常常飽受挫折，教育師是幫助其累積正向經驗，因為孩童最常脫口而出說：「我就是永遠都學不會」、「我又不是你，可以一學就會」。
小文指出，特殊教育師在孩童面臨在校課業不佳、家人衝突壓力的狀況，除了盡量讓孩童課業跟上腳步外，還得挖掘孩童課業以外的長處。例如他教過一個過動症孩子，為了學會歷史，這個學生會跟小文用演話劇的方式，把課本內容記下來，後來又進一步用繪畫方式表達，逐漸發展出孩童的繪畫天分。
小文會趁機教育孩童，就算在學校的課業不是頂尖，不代表你其他方面同樣不行，逐漸累積孩童的正向經驗，減緩孩童的挫折與過動症狀。
這些被社會貼上標籤的孩子，通常家庭內的衝突或壓力也會不斷，加上孩童對大人的言行非常敏感，也容易把家庭的不和睦怪罪到自己身上。小文此時就要適時替孩童的這類心理作切割，甚至與家長溝通，有時候家長一個小小的改變，就能舒緩小孩的症狀，尤其對於國小以下的孩童，家庭影響個人因素高達80%。
曾經輔導手機成癮症的青少年，小文深究後才知道原來手機成癮是為了逃避父母感情不和睦的動作，而家長常會有花錢找老師就想全部解決的念頭，這類問題的延伸，在沒有家庭關係的機器人身上，也很難有經驗的複製性。
心理問題較複雜 也具家庭延伸性
小文進一步表示，孩童的特殊狀況與家庭常有高度連結，例如特殊症狀孩童的手足常有過分壓抑，或是父母家長過於溺愛的狀況，會與孩童產生負面循環。家長也常把小文當調解員，所以小文有時半夜會接到家長的哭訴電話，或是常出現家庭紛爭要小文評評理等，這些都要透過智慧解決，也不能涉入過深。這類工作的延伸性與拿捏的程度，也是機器人無法取代的。
特殊兒童教育師這份工作的兩大主軸，是針對小孩的功課補強，以及配合孩童症狀做復健功能，例如做TRE（身心壓力放鬆練習）；小文表示，每個孩童的上課時間為2小時，課後也常與家長再溝通20分鐘，時薪依照孩童不同症狀為700至1000元不等。近年來有此需求的小孩增多，自己也無法接太多學生，可以想見未來這個市場的人才需求將會愈來愈高。
